Efeito Eliza

implicações da projeção antropomórfica à integridade psíquica diante da utilização de chatbots para cuidados com a saúde mental

Résumé

como programas de computador que possuem habilidades para manter uma conversação com humanos, tem ganhado relevo na área da saúde, sobretudo para fins de cuidados com a saúde mental. Tais sistemas inteligentes, disponíveis para interação a qualquer tempo, podem conduzir exercícios para o controle de sintomas de estresse, ansiedade, depressão e ideação suicida. Diante do avanço tecnológico, é essencial verificar se as implicações da projeção antropomórfica, que é a tendência humana de atribuir características humanas a objetos, em tais conversas, não poderiam ofender a integridade psíquica do indivíduo, um direito da personalidade.

Objetivo: O presente trabalho tem por objetivo analisar as implicações do Efeito Eliza e da projeção antropomórfica ao direito da personalidade à integridade psíquica diante da eventual utilização de chatbots para fins de cuidados com saúde mental.

Método: A pesquisa utilizou o método hipotético-dedutivo, fundamentado em revisão bibliográfica.

Resultados: Como resultado, verificou-se que há uma tendência humana de antropomorfizar dispositivos tecnológicos, lendo respostas como resultados de emoções humanas, o que pode provocar apego, identificação e dependência, diante da percepção de reciprocidade, cenário que pode gerar ofensa à integridade psíquica.

Conclusões: Há implicações éticas e jurídicas no que tange a sistemas de conversação para fins terapêuticos, especialmente em relação ao direito à integridade psíquica. É importante considerar também as questões ligadas à privacidade das informações compartilhadas, à segurança e a vieses discriminatórios.